Autodesk levert niet alleen de software, ze leveren ook de support die je soms nodig hebt. Support van Autodesk producten kan op twee manieren. SUPPORT OP DE ALGEMENE SUPPORTPAGINA'S VAN AUTODESK Klik hier voor Autodesk Support op AutoCAD LT Klik hier voor Autodesk Support op Revit LT SUPPORT IN JE PERSOONLIJK ACCOUNT. Hiervoor log je in in je persoonlijk account dat je van Autodesk hebt gekregen. Door in te loggen met je naam en je wachtwoord kom je in de omgeving waar je ook je software kunt downloaden, je licentie koppelen aan de juiste gebruiker, maar ook support aanvragen. Klik rechts boven [...]

Misschien kunnen we je helpen met zoeken: klik hier om je vraag bij Autodesk te stellen.

Autodesk heeft een virtuele assistent waar je veel vragen aan kunt stellen. https://ava.autodesk.com/

Werkt je Autodesk software niet omdat de juiste gebruiker niet is gekoppeld aan de juiste licentie? In je Autodesk account regel je alles met betrekking tot je licenties en het koppelen of ontkoppelen aan een user van de software. Ga naar Autodesk Account user management

Lees hiervoor onze blog: AAN DE SLAG MET JE AUTODESK LICENTIE

Geef de wijziging van je bedrijfsnaam door aan Autodesk. Hiermee zorg je dat de licenties netjes op de juiste naam staan. https://knowledge.autodesk.com/customer-service/account-management/account-profile/change-company-name-and-address  

Bij Autodesk kun je opvragen welke software er op je bedrijfsnaam geregistreerd staan. Vul in de volgende pagina van onderstaande link je gegevens in en Autodesk vertelt je wat je in huis hebt. https://knowledge.autodesk.com/contact-support/websupport/license-reports Je kunt ook je Autodesk serienummer en product key vinden met onderstaand: Autodesk-account Stap 1: Meld je aan bij het Autodesk-account en klik op het tabblad Management. Stap 2: Zoek je product in Products & Services. Stap 3: Klik op de productdetails om je serienummer en productsleutel te vinden. Hoe vind ik mijn Product Key Volg deze stappen als je je productsleutel niet kunt vinden met [...]

Is er in de organisatie een ander persoon die de Autodesk contracten beheert, dan kun je via onderstaande link de contractmanager bij Autodesk aanpassen. Deze persoon zal alle communicatie van Autodesk ontvangen over relevante zaken. Je moet hiervoor inloggen me je bestaande Autodesk account. https://knowledge.autodesk.com/customer-service/account-management/users-software/classic-user-management/contract-managers  

Lees hiervoor onze blog: ERROR: “LICENSE CHECKOUT TIMED OUT. WHAT DO YOU WANT TO DO?”